Suporte do Lume
O Lume é um aplicativo da Gallen para terapeutas e famílias acompanharem a adaptação de uma criança a uma atividade nova.
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Perguntas frequentes
Não recebi o código para entrar. Confira a caixa de spam e as promoções. O código vale por 15 minutos; se passou disso, peça um novo.
Como a família entra? A terapeuta gera um convite na tela da criança, em Mais, e envia para a família. A família abre o app, cria a conta com o e-mail e cola o código do convite.
Quanto custa? A terapeuta acompanha uma criança de graça. Com o plano anual Lume Pro, acompanha quantas crianças quiser, sem limite. A família nunca paga.
Como cancelo a assinatura? Nos ajustes da sua conta na App Store (iPhone e iPad) ou no Google Play (Android). Apagar o app não cancela a assinatura.
Como apago os dados? No app, em Mais → Privacidade e dados. A família pode apagar todos os dados da criança, e qualquer pessoa pode excluir a própria conta.